Política de Privacidade

1. Identificação do Controlador de Dados

Razão Social: JULIANA PEREIRA LTDA

CNPJ: 32.630.856/0001-37

Endereço: R. Carlos Graf, 01 - Jardim Maluche, Brusque - SC, CEP: 88.354-020

Telefone: (84) 99691-2697

Email: contato@julianapereiraltda.com

2. Introdução

A JULIANA PEREIRA LTDA respeita a privacidade de seus clientes e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

3. Dados Coletados

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

3.1. Dados de Identificação

• Nome completo
• Data de nascimento
• CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal)
• Documento de identidade

3.2. Dados de Contato

• Endereço completo
• Telefone
• Email
• WhatsApp

3.3. Dados de Histórico

• Histórico de serviços realizados
• Preferências de serviços
• Informações sobre alergias ou sensibilidades
• Observações técnicas dos profissionais

3.4. Dados do Programa de Fidelidade

• Pontos acumulados
• Histórico de resgates
• Data de cadastro no programa

3.5. Dados de Navegação no Site

• Endereço IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Tempo de permanência no site

4. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Realizar agendamentos e prestar os serviços contratados
• Manter histórico de atendimentos para melhor qualidade dos serviços
• Gerenciar o programa de fidelidade
• Enviar comunicações sobre agendamentos, lembretes e confirmações
• Enviar promoções e ofertas especiais (mediante consentimento)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Emitir notas fiscais
• Processar pagamentos
• Melhorar nossos serviços e experiência do cliente
• Responder solicitações e dúvidas

5. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato (prestação de serviços)
• Consentimento do titular
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
• Legítimo interesse do controlador

6. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais não serão vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros, exceto:

• Com autoridades governamentais quando exigido por lei
• Com prestadores de serviços essenciais (ex: contador, sistema de gestão)
• Com instituições financeiras para processamento de pagamentos
• Com seu consentimento expresso para finalidades específicas

7. Armazenamento e Segurança dos Dados

7.1. Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração.

7.2. Seus dados são armazenados em sistemas seguros com acesso restrito.

7.3. Mantemos backups regulares para prevenir perda de dados.

7.4. Todos os profissionais que têm acesso aos dados são treinados sobre privacidade e proteção de dados.

8. Retenção de Dados

8.1. Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

8.2. Dados para cumprimento de obrigações legais serão mantidos pelo prazo exigido por lei.

8.3. Dados do programa de fidelidade serão mantidos enquanto você mantiver sua conta ativa.

8.4. Após o término da finalidade, os dados serão eliminados ou anonimizados.

9. Seus Direitos como Titular de Dados

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Eliminar dados tratados com seu consentimento
• Obter informações sobre compartilhamento de dados
• Revogar o consentimento
• Opor-se ao tratamento de dados

10. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato conosco através de:

Email: contato@julianapereiraltda.com

Telefone: (84) 99691-2697

WhatsApp: (84) 99691-2697

Presencialmente: R. Carlos Graf, 01 - Jardim Maluche, Brusque - SC

Responderemos sua solicitação no prazo legal de até 15 dias.

11. Cookies e Tecnologias Similares

11.1. Nosso site pode utilizar cookies para melhorar sua experiência de navegação.

11.2. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

11.3. Utilizamos cookies apenas para fins estatísticos e de melhoria da experiência do usuário.

12. Uso de Imagens

12.1. Fotografias de resultados de serviços serão feitas apenas com seu consentimento prévio e expresso.

12.2. Você pode revogar o consentimento para uso de imagens a qualquer momento.

12.3. Imagens autorizadas poderão ser utilizadas em redes sociais, site e materiais de divulgação.

13. Menores de Idade

13.1. Serviços para menores de 18 anos requerem autorização dos pais ou responsáveis legais.

13.2. Os dados de menores são tratados com cuidado especial e apenas com consentimento dos responsáveis.

14. Alterações nesta Política

14.1. Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente.

14.2. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

14.3. Alterações significativas serão comunicadas por email ou através de aviso em nosso site.

15. Reclamações

Se você acredita que seus direitos não foram respeitados, pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

16. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

JULIANA PEREIRA LTDA

Email: contato@julianapereiraltda.com

Telefone: (84) 99691-2697

Endereço: R. Carlos Graf, 01 - Jardim Maluche, Brusque - SC, CEP: 88.354-020